PT Yong Global Solution (“kami”, “kita”, atau “perusahaan”) menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi pengguna (“Anda”) yang menggunakan aplikasi kami, Twoshei Payment, dan sistem webreport terkait. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut:

a. Informasi Pribadi

• Nama lengkap

• Alamat email

• Nomor telepon

• Alamat lengkap

• Informasi identitas (jika diperlukan untuk verifikasi)

b. Informasi Transaksi

• Riwayat transaksi (pembelian pulsa, paket data, pembayaran tagihan, top-up game)

• Metode pembayaran

c. Informasi Perangkat

• Informasi perangkat keras dan sistem operasi

• Alamat IP

• ID perangkat unik

d. Informasi Lokasi

• Lokasi GPS (jika diizinkan)

e. Informasi Tambahan

• Akses kamera (untuk upload dokumen atau verifikasi identitas)

• Akses penyimpanan (untuk menyimpan/mengambil bukti transaksi)

• Akses kontak (untuk mempermudah input nomor tujuan)

• Akses lokasi latar belakang (untuk keperluan keamanan dan log aktivitas)

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Menyediakan dan mengelola layanan Twoshei

• Memverifikasi identitas pengguna

• Memproses transaksi

• Menyediakan layanan pelanggan

• Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan

• Menyempurnakan pengalaman pengguna dan fitur aplikasi

• Kepentingan audit dan kepatuhan hukum

3. Berbagi Informasi

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali:

• Kepada mitra layanan pembayaran, operator, atau pihak lain yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi Anda

• Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya

• Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan pengguna atau pihak lain

4. Penyimpanan dan Keamanan

Kami menggunakan protokol keamanan yang sesuai (enkripsi, firewall, akses terbatas) untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah. Data disimpan selama Anda menggunakan layanan kami dan sesuai kebutuhan hukum atau audit.

5. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan memperbarui informasi Anda

• Meminta penghapusan akun dan data pribadi

• Menolak pemasaran atau komunikasi tertentu

• Menonaktifkan izin aplikasi melalui pengaturan perangkat Anda

6. Izin Aplikasi

Twoshei membutuhkan izin berikut:

• Lokasi (GPS) – Untuk autentikasi dan log aktivitas

• Kontak – Untuk input nomor telepon dengan cepat

• Kamera – Untuk upload bukti atau verifikasi identitas

• Penyimpanan – Untuk menyimpan bukti transaksi atau dokumen penting

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan melalui aplikasi atau situs web kami. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan Anda.

8. Kontak dan Bantuan

Untuk pertanyaan, komplain, atau permintaan dukungan, silakan hubungi:

Twoshei Customer Support
Email: twoshei1609@gmail.com
WhatsApp: +62 856-0321-3210
Alamat: Jln. Citepus 2 No. 21 Rt 007 Rw 006 Kel. Pajajaran Kec. Cicendo Kota Bandung. Jawa Barat 40173